Alles in EINEM Fluss? AGAVE: Workflow-System für Auftrags-Datenmanagement in Rechenzentrum für über 900 Banken

Für unseren Auftraggeber, der von einem Rechenzentrum mit neun Standorten über 900 Banken mit bundesweit mehr als 12.000 Geschäftsstellen, realisiert die Optimum GmbH ein Workflow-System zur Erfassung und Verarbeitung von Aufträgen. Ziel ist es, diese in Unteraufträge zu zergliedern und anhand von konfigurierbaren Vorlauf- und Ausführungszeiten zu verarbeiten.

Die Verarbeitung der Aufträge erfolgt teilweise automatisch über vordefinierte Konfigurationsparametern, teilweise jedoch auch manuell. Erst wenn alle Unteraufträge eines Auftrags ausgeführt sind, wird dieser selbst als ausgeführt markiert. Der Bearbeitungsstand aller Aufträge kann über eine integrierte Auftragsübersicht ermittelt werden.

AGAVE: Workflow-System für ein optimales Datenmanagement

Das hierzu entwickelte IT-Verfahren AGAVE (Administrations- und Generierungs- Auftrags-Verwaltung) steuert den gesamten Prozess der Hard- und Softwarekonfiguration und des Roll-Outs beginnend bei der Erfassung einer Bestellung für ein Endgerät und/oder eines oder mehrerer Softwaremodule durch Kunden oder Vertriebsmitarbeiter über die automatische Ermittlung der Konfigurationsparameter für das Endgerät und der Softwaremodule bis hin zur Festlegung der Liefertermine und Überwachung der Lieferung und Inbetriebnahme.

Das Workflow-System AGAVE ist für unseren Kunden als klassische Web-Anwendung realisiert: Der Client besteht aus dynamisch erzeugten HTML-Seiten, die mit Hilfe von JavaScript-Programmen mit zusätzlicher Funktionalität ausgestattet sind. Der zustandslose Applikations-Server wird vom Web-Server über eine CGI-Schnittstelle angesteuert und kommuniziert seinerseits über eine ODBC-Schnittstelle mit dem relationalen Datenbankmanagementsystem (RDBMS) DB/2. Die Authentisierung der Anwender wird über die Nutzerverwaltung des RDBMS abgewickelt.

Weitergehende Informationen über das Workflow-System AGAVE zur Erfassung und Verarbeitung von Aufträgen (PDF)